الأسئلة الشائعة
ربط API هو نظام يتيح التواصل بين متجرك الإلكتروني ومزود الخدمة (دليل أعمال) بشكل تلقائي،
حيث يتم نقل البيانات وتنفيذ العمليات دون تدخل يدوي.
و آلية العمل كالتالي:
عند شراء عميل لمنتج من متجرك، يرسل الربط عبر API طلبًا إلى دليل أعمال لتزويده بالكود الخاص بالمنتج.
بمجرد استلام الطلب وتوفر الرصيد، يتم إرسال الكود مباشرةً إلى عميلك عبر المتجر، ويُخصم المبلغ من محفظتك.
فوائد ربط API:
توفير الوقت: تُنفذ العمليات تلقائيًا دون الحاجة إلى إدخال يدوي.
الدقة: يقلل من الأخطاء التي قد تحدث أثناء إدخال البيانات يدويًا.
السرعة: تصل المنتجات إلى عملائك فورًا عند إتمام الشراء.
عند شراء عميل لمنتج من متجرك، يرسل الربط عبر API طلبًا إلى دليل أعمال لتزويده بالكود الخاص بالمنتج.
بمجرد استلام الطلب وتوفر الرصيد، يتم إرسال الكود مباشرةً إلى عميلك عبر المتجر، ويُخصم المبلغ من محفظتك.
فوائد ربط API:
توفير الوقت: تُنفذ العمليات تلقائيًا دون الحاجة إلى إدخال يدوي.
الدقة: يقلل من الأخطاء التي قد تحدث أثناء إدخال البيانات يدويًا.
السرعة: تصل المنتجات إلى عملائك فورًا عند إتمام الشراء.
يمكنك الاطلاع على دليل الربط لكل منصة:
- منصة سلة: . كيفية بيع بطاقات هدايا مسبقة الدفع
- منصة داش: . كيفية ربط متجر على منصة داش مع دليل أعمال
- منصة سلة: . كيفية بيع بطاقات هدايا مسبقة الدفع
- منصة داش: . كيفية ربط متجر على منصة داش مع دليل أعمال
بعد شحن رصيد محفظتك بالمبلغ المطلوب، سيتم تفعيل خدمة الشراء التلقائي. بمجرد وصول طلب من
عميل في متجرك، سيتم إرسال الكود إلى العميل مباشرة، وسيتم خصم قيمة الكود من محفظتك.
حاليًا، يتوفر الدفع فقط عن طريق التحويل البنكي عبر البنوك الموضحة في قسم شحن المحفظة
بحسابك.
نعم، يمكنك تجهيز المنتجات وربطها بالكامل في متجرك قبل شحن المحفظة.
كاستثناء لأول عملية شحن، يمكننا مساعدتك بشحن مبلغ اقل من الحد الادنى المعتاد ( 500
ريال).
نعم، الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
لا يتم خصم أي نسبة من مبيعاتك الشهرية؛ الأسعار المقدمة تتضمن جميع الرسوم.
يتم إرسال الأكواد للعملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية مجانًا. في حال رغبتك في الإرسال عبر الواتساب، يمكنك الاشتراك مع مزود الخدمة المقترح في حسابك أو اختيار وسيلة أخرى حسب تفضيلك.
حاليًا، لا يمكن رفع المنتجات دفعة واحدة عبر ملف Excel، ويجب إضافتها بشكل فردي.
نعم، يمكنكم التواصل مع الدعم الفني لتوفير ملف الربط المطلوب.
يرجى التأكد من النقاط التالية لضمان وصول المنتجات بنجاح:
- اتبع خطوات ربط API كما هي موضحة في دليل الربط.
- تأكد من شحن المحفظة بمبلغ كافٍ لتلبية الطلبات.
- تحقق من تطابق البريد الإلكتروني المرتبط بحساب "دليل أعمال" مع حسابك على "سلة".
- تأكد من مطابقة رابط المتجر مع الرابط المقدم في نموذج الطلب.
- تحقق من أن الاشتراك نشط وصالح.
- في حال استخدام منصة سلة، قم بتحديث حالة الطلب من "قيد المراجعة" إلى "قيد الدفع" ثم إلى "قيد التنفيذ".
يمكن سحب الفواتير الشهرية مضاف عليها الضريبة من لوحة التحكم الخاصة بك.
نقبل وثيقة العمل الحر كبديل للسجل التجاري.
يُرجى رفع تذكرة دعم تتضمن المعلومات التالية: رقم الطلب، اسم المنتج، الفئة، الكود، الرقم التسلسلي (إن وجد)، وصورة للخطأ.
يقوم فريقنا بمراجعة طلبك، وسيتم الرد عبر البريد الإلكتروني بالبيانات المطلوبة وإرسال العقد للتوقيع.
يُرجى رفع تذكرة دعم تتضمن المعلومات التالية: المبلغ المراد استرجاعه، اسم البنك، اسم صاحب الحساب، رقم الحساب البنكي، رقم الآيبان، سويفت كود، وسبب طلب الاسترجاع، وسيقوم الفريق بمساعدتك.
تتم معالجة طلبات شحن الرصيد في المحفظة مباشرة بعد مراجعة الطلب وإيصال الحوالة.
لا، الانضمام كعضو تاجر على دليل أعمال مجاني تمامًا، ولا توجد أي رسوم اشتراك.
المبلغ المذكور في العقد هو الحد الأدنى للشحن (500 ريال) لتعبئة محفظتك؛ وهذا المبلغ يُستخدم لشراء المنتجات لمتجرك وإرسالها للعملاء.